Trenitalia ha espresso rammarico e solidarietà alla giovane viaggiatrice di origine marocchina coinvolta nella vicenda avvenuta nei giorni scorsi alla stazione di Fossano. La passeggera, secondo quanto riferito, era in procinto di salire su un autobus sostitutivo della linea ferroviaria Cuneo-Fossano.
La presa di posizione dell’azienda arriva dopo che l’episodio è stato riportato dagli organi di stampa. In una nota, Trenitalia ha manifestato vicinanza alla giovane e alla sua famiglia, senza aggiungere ulteriori elementi sulla dinamica dei fatti.
Il servizio affidato a una società esterna
Trenitalia ha precisato che il collegamento sostitutivo era effettuato da una società di autotrasporto che opera per conto del gruppo ferroviario. L’azienda ha comunque sottolineato che tutti i soggetti impegnati nell’erogazione dei servizi destinati ai passeggeri devono condividere e rispettare gli stessi principi.
Tra i valori richiamati nella comunicazione figurano il rispetto della persona, l’inclusione, la non discriminazione e l’attenzione alle esigenze di ogni viaggiatore. Il riferimento riguarda quindi anche i servizi affidati a operatori esterni nell’ambito dell’organizzazione dei collegamenti ferroviari.
L’impegno dichiarato dall’azienda
Nel documento, Trenitalia ha ribadito l’intenzione di promuovere una mobilità più accessibile e inclusiva attraverso investimenti, formazione del personale e iniziative dedicate. L’obiettivo dichiarato è garantire a tutte le persone, senza distinzioni, la possibilità di viaggiare in sicurezza e con dignità.
L’azienda ha infine rinnovato la propria vicinanza alla giovane viaggiatrice e ha affermato che, sui propri treni e nei propri servizi, ogni passeggero deve sentirsi accolto e rispettato. La nota conclude ribadendo il richiamo all’identità e alla piena partecipazione di tutti gli utenti della comunità ferroviaria.
