A partire da giovedì 1° ottobre saranno operativi i nuovi sportelli di CO.GE.S.I. negli uffici del Municipio di Alba, in piazza Risorgimento 1. Gli operatori assisteranno i cittadini nella gestione del servizio idrico integrato, dalle pratiche contrattuali alle richieste di informazioni tecniche e commerciali.
CO.GE.S.I., Consorzio Gestori Servizi Idrici, è una società consortile a totale capitale pubblico e il gestore unico del servizio nell’ATO 4 Cuneese. L’avvio della nuova gestione segue il pagamento del valore residuo previsto dagli accordi tra le parti e conclude il percorso di pubblicizzazione del servizio, con il subentro alla società EGEA Acque Spa.
Il passaggio alla nuova gestione
Nei comuni di Alba, Baldissero d’Alba, Barbaresco, Barolo, Bra, Canale, Castagnito, Castellinaldo d’Alba, Castiglione Falletto, Castiglione Tinella, Corneliano d’Alba, Diano d’Alba, Govone, Grinzane Cavour, Guarene, La Morra, Magliano Alfieri, Mango, Montà, Montaldo Roero, Monteu Roero, Monticello d’Alba, Neive, Neviglie, Novello, Piobesi d’Alba, Pocapaglia, Priocca, Roddi, Roddino, Santa Vittoria d’Alba, Santo Stefano Roero, Serralunga d’Alba, Sinio, Sommariva del Bosco, Sommariva Perno, Treiso, Trezzo Tinella, Verduno e Vezza d’Alba, CO.GE.S.I. opererà attraverso la società operativa SISI srl, già interamente pubblica.
I contratti di fornitura già attivi passeranno automaticamente nella gestione di CO.GE.S.I., senza che gli utenti debbano presentare richieste o svolgere altre formalità. Il sindaco di Alba Alberto Gatto ha sottolineato il valore della disponibilità di locali comunali per un servizio ritenuto essenziale e ha collegato l’apertura degli sportelli al passaggio a una gestione completamente pubblica del ciclo idrico integrato.
Pratiche, bollette e segnalazioni
Presso la sede di piazza Risorgimento sarà possibile richiedere nuovi allacciamenti, volture, modifiche e cessazioni dei contratti. Gli uffici gestiranno inoltre pagamenti, rateizzazioni, rimborsi, rettifiche e sgravi per perdite occulte.
Lo sportello raccoglierà anche le autoletture, le richieste di attivazione della bolletta web e delle domiciliazioni bancarie, oltre a fornire assistenza tecnica e a ricevere eventuali reclami. Sarà possibile consegnare documenti e ottenere informazioni sul servizio.
Per le utenze dei comuni coinvolti, dal 1° ottobre 2026 le richieste e le segnalazioni di guasto dovranno essere inoltrate ai nuovi recapiti. Il servizio clienti risponde al numero verde 800.194.065, mentre per guasti e pronto intervento è disponibile il numero 800.50.50.40. Informazioni e contatti sono disponibili sul sito www.cogesi.it e all’indirizzo servizio.clienti@cogesi.it.
Lo sportello di Alba sarà aperto il lunedì dalle 8.30 alle 14, il martedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14 alle 16, e il giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14 alle 16.
